Quante di vendite online sono generate dai social network?
C’è stato un sacco di entusiasmo che circondava il commercio sociale – l’idea che i messaggi e gli annunci su siti come Facebook e Pinterest, Twitter e Google avrebbero saputo immediatamente generare un sacco di vendite su siti di e-commerce.
Oggi, solo una frazione delle vendite online sono in realtà generate da una raccomandazione di un social network. Ma il volume del commercio sociale sta crescendo rapidamente, con una crescita a tre cifre, in molti casi. Nel complesso, le vendite del social commerce sono cresciute tre volte di più rispetto al tasso di crescita del commercio elettronico globale lo scorso anno.
Come i social media influenzano le vendite al dettaglio in tutto il processo di acquisto? Quante volte un utente di social media fa clic direttamente da Facebook per effettuare un acquisto, o vede un pin su Pinterest per poi acquistare il prodotto nei negozi una settimana dopo?
Ecco una selezione di punti chiave degli effetti dei social networks sul commercio elettronico: social commerce
Il commercio sociale è in rapida crescita: i 500 più grandi rivenditori negli Stati Uniti hanno guadagnato 2,69 miliardi di dollari dallo shopping sociale nel 2013, secondo il social media di Internet Retailer 500, con un incremento di oltre il 60% rispetto al 2012, mentre il mercato dell’e-commerce nel suo complesso è cresciuto solo del 17%.
Commercio sociale, o social commerce, al primo o ultimo clic
Il commercio sociale, o social commerce, è ancora più grande in termini di generazione di reddito, quando non guardiamo riferimenti diretti tradizionali quando l’ultimo scatto prima dell’acquisto avviene su un sito di social media, ma quando si guarda al momento in cui i consumatori hanno iniziato il loro processo acquisto, vale a dire, il primo click.
La crescita è sicura di accelerare e ai tassi di conversione dovrebbero migliorare quando Twitter e Facebook avranno implementato il tasto “Compra” che consentirà al pubblico dei socail networks di effettuare un acquisto cliccando un post o tweet di un rivenditore. Prove che Facebook ha iniziato nel mese di luglio 2014, Twitter a settembre.
Facebook è il leader indiscusso dei riferimenti del commercio sociale e delle vendite online: questo è in gran parte a causa delle dimensioni del suo pubblico – il 71% degli americani adulti utenti di Internet sono su Facebook. Condividere su Facebook un post di e-commerce procura una media di 3,58 dollari di fatturato, secondo AddShoppers. Su Twitter, un tweet procura solo 85 centesimi di fatturato.
Ma altri siti stanno guadagnando terreno per diventare leader per le misure specifiche, come valore medio degli ordini: Polyvore, per esempio, vede una media di 66,75 dollari di valore per i riferimenti sociali, secondo Shopify. Pinterest vede $ 65. Questo è molto rispetto a Facebook, che ha visto 55 dollari in media. Pinterest è teatro della condivisione di una quota di contenuti di e-commerce maggiore di quella di qualsiasi altro social network, compreso Facebook.
